Información de Despachos

• Hacemos envíos a todo Chile. Todas las notificaciones sobre el estado de tu pedido llegarán al mail que ingresaste al momento de hacer tu compra.

• El pago puedes realizarlo a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito), VentiPay (pago con tarjeta de débito en 3 cuotas sin interés) y Flow.

• Despacho normal a domicilio para todo Chile a través de Bluexpress.
• Despacho Same Day antes de las 11:30 hrs en Santiago (eligiendo el courier Bluexpress Despacho mismo día, válido de lunes a viernes en días hábiles comprando antes de las 11:30 hrs sino llega día hábil después). Sujeto a disponibilidad al momento de pagar.
• Envío Express (menos de 3 horas) a través de Flapp. Ver disponibilidad según tu dirección de envío antes de pagar.
• Retiro en tiendas habilitadas. Dependiendo de la disponibilidad del producto, tu pedido podrá estar listo para retiro en menos de 3 horas (cuando aparezca como "Retiro en tienda inmediato") o en un plazo de entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de la tienda seleccionada y la ubicación del stock.

 PLAZOS DE ENTREGA - DESPACHO A DOMICILIO 

**RECUERDA QUE PARA CYBER SALE NUESTRO DESPACHO RÁPIDO SE ENCUENTRA SUSPENDIDO TEMPORALMENTE. FIJARSE EN FECHAS DE ENTREGA AL MOMENTO DE PAGAR.

• Los plazos de entrega dependen del tipo de despacho elegido y se informan en el último paso del carro de compra. La fecha se considera desde la confirmación del pago y se considera en días hábiles. En el caso de elegir el courier Bluexpress Mismo Día y hacer tu compra antes de las 11:30 am, recibirás tu pedido el mismo día hábil, sino queda para el día hábil siguiente. Válido para comunas seleccionadas de RM.
• Las entregas se realizan de lunes a domingo de 9:00 a 23:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
• Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure que podamos entregar el pedido a tiempo. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información incorrecta en la dirección no son responsabilidad de La Papelaria. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

• Si elegiste retirar tu pedido en alguna de nuestras tiendas habilitada, te llegará primero un mail confirmado tu compra. Luego recibirás un segundo mail cuando tu pedido esté en la tienda listo para retirar. Por favor no vayas si no te ha llegado este segundo correo electrónico. Además, tienes un plazo 10 días hábiles para ir a buscar tu compra. En caso de que no retires en el plazo indicado, tu pedido será cancelado automáticamente y debes escribirnos a Servicio al Cliente para gestionar la devolución. En tienda física no se gestionarán este tipo de devoluciones.

• El retiro en tienda no tiene un costo adicional de envío.
• El despacho normal para RM y otras regiones tiene un costo variable según la comuna y el courier que elijas al momento de pagar en el carrito de compra. Tenemos despacho gratis para todas las comunas del gran Santiago por compras sobre $29.990 y sobre $59.990 para comuna de otras regiones de Chile
• PEDIDOS MULTISHIPPING: En algunos casos, para ofrecer una mayor disponibilidad de productos, un mismo pedido puede dividirse en más de un envío o combinar distintas modalidades de entrega (por ejemplo, despacho a domicilio y retiro en tienda). Cuando esto ocurra, las condiciones de despacho gratuito se evaluarán para cada envío por separado y se tomará en cuenta el monto mínimo para envío gratis dependiendo de la comuna ingresada (sobre $29.990 para cada envío en Región Metropolitana y sobre $59.990 para cada envío en el caso de otras regiones.