Información de Despachos

• Hacemos envíos a todo Chile. Todas las notificaciones sobre el estado de tu pedido llegarán al mail que ingresaste al momento de hacer tu compra.

• El pago puedes realizarlo a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito) y VentiPay (pago con tarjeta de débito en 3 cuotas sin interés).

• Despacho normal a domicilio para todo Chile.
• Despacho Same Day antes de las 11:30 hrs en Santiago (eligiendo el courier Bluexpress Despacho mismo día, válido de lunes a viernes en días hábiles comprando antes de las 11:30 hrs sino llega día hábil después). 
• Despacho y Retiro en tienda Express (menos de 3 horas) a través de Flapp. Ver disponibilidad según tu dirección de envío antes de pagar.
• Retiro en tiendas habilitadas (Papelaria Mall Plaza Los Domínicos, Papermark Espacio M, Papelaria Mall Alto Las Condes, Papelaria Piedra Roja, Papermark Drugstore, Papermark Portal La Dehesa, Mall Plaza Vespucio, Papermark Apumanque, Papelaria Mall Plaza la Serena, Papelaria Mall Marina Arauco, Papelaria Vía Foresta Center Reñaca, Papelaria Mall Portal Rancagua, Papelaria Mall Plaza Trébol, Mall Portal Temuco y Mall Plaza los Ríos Valdivia)

 PLAZOS DE ENTREGA - DESPACHO A DOMICILIO 

**RECUERDA QUE PARA CYBER SALE NUESTRO DESPACHO RÁPIDO SE ENCUENTRA SUSPENDIDO TEMPORALMENTE. FIJARSE EN FECHAS DE ENTREGA AL MOMENTO DE PAGAR.

• Los plazos de entrega dependen del tipo de despacho elegido y se informan en el último paso del carro de compra. La fecha se considera desde la confirmación del pago y se considera en días hábiles. En el caso de elegir el courier Bluexpress Mismo Día y hacer tu compra antes de las 11:30 am, recibirás tu pedido el mismo día hábil, sino queda para el día hábil siguiente. Válido para comunas seleccionadas de RM.
• Las entregas se realizan de lunes a domingo de 9:00 a 23:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
• Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure que podamos entregar el pedido a tiempo. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información incorrecta en la dirección no son responsabilidad de Papelaria. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

• Si elegiste retirar tu pedido en alguna de nuestras tiendas habilitada, te llegará primero un mail confirmado tu compra. Luego recibirás un segundo mail cuando tu pedido esté en la tienda listo para retirar. Por favor no vayas si no te ha llegado este segundo correo electrónico. Además, tienes un plazo 10 días hábiles para ir a buscar tu compra. En caso de que no retires en el plazo indicado, tu pedido será cancelado automáticamente y debes escribirnos a Servicio al Cliente para gestionar la devolución. En tienda física no se gestionarán este tipo de devoluciones.

• El retiro en tienda no tiene un costo adicional de envío.
• El despacho normal para RM y otras regiones tiene un costo variable según la comuna y el courier que elijas al momento de pagar en el carrito de compra. Tenemos despacho gratis para todas las comunas del gran Santiago por compras sobre $50.000 usando el código de descuento en el carrito antes de pagar: ENVIOGRATIS